2024年の介護職で働く方の不満ランキング

介護職で働く方の不満 10個

1. 人手不足

人手不足の現状

介護業界における人手不足は深刻な問題となっています。特に、都市部では需要が高まり続けている一方で、介護職員の確保が追いついていません。例えば、東京都や大阪府では数万人規模で介護職員が不足する見込みがあり、現状では十分なケアを提供できる体制が整っていません。

人手不足の主な原因

1. 給与水準の低さ
   介護職は他の職種に比べて給与が低い傾向があります。このため、他の業種に流れる人材が多く、介護業界に残る人が少ないです。2024年には賃上げが予定されていますが、それでも依然として十分な水準には達していません。
2. 労働環境の厳しさ
   長時間労働や身体的負担の大きさ、精神的ストレスが多く、離職率が高いです。移乗や入浴介助などの身体的にハードな業務が日常的にあり、特に力のない職員や高齢の職員にとっては大きな負担となります。
3. 社会的評価の低さ
   介護職は「誰でもできる」と誤解されがちで、その結果、社会的な評価が低いと感じる職員が多いです。実際には専門知識やスキルが必要であり、その重要性が十分に認識されていない現状があります。
4. キャリアパスの不透明さ
   介護職のキャリアパスが不明確で、将来的な展望が見えにくいことが不満の一因となっています。資格取得や昇進の機会が限られているため、長期的なキャリア形成が難しいと感じる職員が多いです。

解決策

1. 給与引き上げと処遇改善
   給与の引き上げと処遇改善を行うことで、介護職員の定着率を高めることが重要です。2024年の賃上げ予定はこの一環ですが、さらに継続的な改善が求められます。
2. 労働環境の改善
   長時間労働や身体的負担を軽減するための対策が必要です。例えば、介護ロボットやICTの導入による業務効率化が進められています。また、適切な休憩時間を確保し、職場環境を改善することも重要です。
3. 社会的認知の向上
   介護職の重要性を社会に広く認知させるための啓発活動が必要です。専門知識やスキルが求められる仕事であることを強調し、社会的評価を高める取り組みが求められます。
4. キャリアパスの明確化
   資格取得や昇進の機会を増やし、長期的なキャリア形成を支援することが重要です。キャリアアップ助成金などの制度を活用し、職員のモチベーションを高める取り組みが必要です。

これらの対策を講じることで、介護業界の人手不足を解消し、職員の定着率を高めることが期待されます。

2. 低賃金

低賃金の現状

介護職の給与は他の職種に比べて低い傾向があります。日本の介護職員の平均月収は約25万円程度であり、他の職種の平均と比べて低水準にとどまっています。特に、新人や未経験者の給与はさらに低く、生活費を十分に賄えないと感じる職員が多いです。

低賃金の原因

1. 業界全体の予算不足
   介護業界は予算が限られており、十分な給与を支払うことが難しい状況にあります。介護報酬は政府からの補助に依存しているため、全体的な予算の増加がないと大幅な賃上げは難しいです。
2. 社会的認識の低さ
   介護職が「誰でもできる」と誤解されることが多く、社会的評価が低いことが影響しています。このため、給与も低く設定されがちです。介護職の専門性や重要性が十分に認識されていない現状があります。
3. 労働市場の競争
   他の産業に比べて労働条件が厳しいため、介護職に就く人が少なく、結果として人手不足と低賃金が悪循環を生んでいます。他産業との賃金格差もあり、より良い条件を求めて介護職を離れる人も少なくありません。

低賃金の影響

1. 人材流出
   低賃金が原因で、より高い給与を求めて他の業界に転職する介護職員が多いです。これにより、介護業界は慢性的な人手不足に陥っています。
2. モチベーションの低下
   給与が低いため、仕事へのモチベーションが低下しやすく、長期的に働くことを避ける人が増えています。これがサービスの質の低下にもつながりかねません。
3. 生活の不安定
   低賃金のために生活が不安定になる職員が多く、特に家族を養う立場にある人にとっては大きな負担となります。これがさらに精神的なストレスを増加させる要因となっています。

改善策

1. 賃上げと処遇改善
   2024年には月額6000円の賃上げが予定されていますが、これだけでは不十分です。継続的な賃上げと処遇改善が求められます。例えば、介護職員処遇改善加算を増やすことで、職員の賃金を直接引き上げることが可能です。
2. 労働環境の改善
   給与だけでなく、労働環境の改善も重要です。適切な休憩時間の確保や業務の効率化、介護ロボットやICTの導入などにより、職員の負担を軽減し、働きやすい環境を整えることが必要です。
3. 社会的認知の向上
   介護職の重要性を広く認識させるための啓発活動が必要です。介護の専門性や必要なスキルを社会に広めることで、評価とともに給与も改善される可能性があります。
4. キャリアパスの明確化
   資格取得や昇進の機会を増やし、長期的なキャリア形成を支援することで、職員のモチベーションを高めることが重要です。キャリアアップ助成金などの制度を活用し、職員の成長を支援する取り組みが求められます。

これらの対策を講じることで、介護業界の低賃金問題を解決し、職員の定着率を高めることが期待されます。

3. 身体的負担

身体的負担の現状

介護職員が日々の業務で感じる身体的負担は、移乗介助や入浴介助といった肉体労働によるものが大きな割合を占めています。これらの業務は、利用者の身体を支えたり、持ち上げたりする必要があり、特に腰や肩への負担が大きいです。また、長時間の立ち仕事や中腰の姿勢を続けることも多く、身体的な疲労が蓄積しやすいです。

主な身体的負担の要因

1. 移乗介助
   車椅子からベッド、ベッドからトイレなどへの移乗は、介護職員にとって大きな負担です。特に体重の重い利用者の場合、一人で移乗を行うのは難しく、腰痛の原因となります。
2. 入浴介助
   入浴介助では、利用者を支えながら洗髪や洗身を行うため、中腰の姿勢が続くことが多いです。これにより、腰や膝への負担が増し、慢性的な痛みを抱える職員も少なくありません。
3. 立ち仕事と歩行
   介護施設内では、立ち仕事や長時間の歩行が日常的に行われます。これにより、足腰の疲労が溜まりやすく、筋肉の張りや痛みが生じやすいです。
4. 持ち上げ動作
   利用者を持ち上げる動作は、腕や肩に大きな負担をかけます。頻繁に重いものを持ち上げることで、肩こりや筋肉痛が慢性化することがあります。

身体的負担の影響

1. 健康問題の発生
   長期的な身体的負担により、介護職員は腰痛、肩こり、膝の痛みなど、様々な健康問題を抱えることになります。これが原因で休職や退職を余儀なくされるケースもあります。
2. 仕事のパフォーマンス低下
   身体的な痛みや疲労が続くと、仕事のパフォーマンスが低下し、利用者へのケアの質が低下する恐れがあります。また、疲労が蓄積することで、職員のモチベーションや集中力も低下します。

改善策

1. 正しい介助技術の習得
   介護職員は、正しい移乗や持ち上げの技術を習得することで、身体的負担を軽減することができます。ボディメカニクス（身体の動きを利用した介助技術）を活用することで、腰や肩への負担を減らすことが可能です。
2. 介護ロボットや補助具の導入
   介護ロボットやリフトなどの補助具を導入することで、移乗や入浴介助の際の負担を大幅に軽減することができます。これにより、職員の身体的負担が減り、腰痛や肩こりなどの健康問題を予防できます。
3. 適切な休憩とストレッチ
   定期的に休憩を取り、ストレッチを行うことで、筋肉の緊張をほぐし、疲労を軽減することができます。職場でのストレッチ指導や体操の導入も効果的です。
4. チームワークの強化
   重い利用者の移乗や介助は、一人で行うのではなく、複数人で協力して行うことで、個々の負担を軽減できます。職場内でのチームワークを強化し、協力して業務を行う体制を整えることが重要です。
5. 労働環境の改善
   施設内の設備を改善し、職員が働きやすい環境を整えることが必要です。例えば、腰に負担をかけない高さのベッドや、移動しやすい車椅子の導入などが考えられます。

これらの対策を実施することで、介護職員の身体的負担を軽減し、健康を守りながら質の高い介護サービスを提供することが可能となります。

4. 精神的ストレス

認知症の利用者からの暴力や暴言、職場内の人間関係のトラブルが原因で、精神的に疲弊することが多いです。認知症ケアでは、同じことを何度も説明する必要がある上、利用者の不安定な行動に対応することが求められます。

5. 職場内の人間関係の問題

上司からのパワハラや同僚間のいじめなど、人間関係のトラブルが多く、これが原因で退職を考える職員も少なくありません。特に、新人や若手職員がこの問題に直面しやすい傾向があります。

6. 業務量の過多

介護職員は書類作業やモニタリング業務を含む多岐にわたる業務を担当しており、その量が非常に多いです。これにより、現場での直接的な介護業務に割ける時間が減少し、業務効率の低下が問題視されています。

7. 休憩時間の確保が難しい

多忙な勤務スケジュールのため、十分な休憩を取ることが難しい職場が多くあります。特に、利用者のケアを優先するあまり、休憩時間を削って対応することが一般的です。

8. 社会的評価の低さ

介護職は「誰でもできる」と誤解されがちで、その結果、社会的な評価が低いと感じる職員が多いです。実際には専門知識やスキルが必要であり、その重要性が十分に認識されていない現状があります。

9. 劣悪な職場環境

一部の施設では、設備の老朽化や清掃の不徹底など、劣悪な職場環境が問題となっています。これにより、職員の健康や安全が脅かされるケースがあります。

10. キャリアパスの不透明さ

介護職のキャリアパスが不明確で、将来的な展望が見えにくいことが不満の一因となっています。資格取得や昇進の機会が限られているため、長期的なキャリア形成が難しいと感じる職員が多いです。

これらの不満は、介護職員が直面する現実的な問題であり、解決には労働環境の改善や給与の引き上げ、職場の人間関係の改善などが必要とされています。